有關(guān)家裝建材類(lèi)的投訴中，假冒偽劣、質(zhì)量低下和服務(wù)縮水成為投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題。廈門(mén)裝修公司為大家整理了6個(gè)最容易出現裝修投訴糾紛的建材產(chǎn)品，一起來(lái)看看發(fā)生糾紛的原因，以及應該在消費買(mǎi)單和施工過(guò)程中如何規避這種風(fēng)險。

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一、實(shí)木地板

投訴焦點(diǎn)：色差大，不平，使用一年后縫隙增大。

消費竅門(mén)：購買(mǎi)時(shí)盡量找品牌經(jīng)銷(xiāo)商或者到知名的建材超市購買(mǎi)。貨送到家時(shí)，一定要拆開(kāi)包裝，檢查每塊木地板，或者抽查木地板，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題以便退回處理。

二、內墻涂料

投訴焦點(diǎn)：耐洗刷性不夠，易起拱起泡脫皮。

消費竅門(mén)：在購買(mǎi)內墻涂料時(shí)，應首先確定對產(chǎn)品性能、裝飾效果及價(jià)位的要求后再行選擇，盡量購買(mǎi)知名企業(yè)或品牌的產(chǎn)品。在購買(mǎi)內墻涂料時(shí)應注意產(chǎn)品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，合成樹(shù)脂乳液內墻涂料的有效貯存期一般為一年。購買(mǎi)時(shí)可打開(kāi)蓋觀(guān)察，合格的內墻涂料應該呈細膩、均勻狀態(tài)，不應有沉降、結塊、浮水、發(fā)霉、發(fā)臭等現象。

三、門(mén)窗

投訴焦點(diǎn)：無(wú)框陽(yáng)臺窗強度不夠，易變型，抗風(fēng)壓等級不合格。

消費竅門(mén)：在材料選擇前，要根據外窗結構規格進(jìn)行荷載計算，盡量選用標準型材，根據型材的截面特性確定型材的壁厚，鋁合金型材的壁厚以進(jìn)場(chǎng)材料實(shí)測數據為準，不能只看標稱(chēng)壁厚，受力構件實(shí)測壁厚不應低于1.2mm。

四、潔具

投訴焦點(diǎn)：價(jià)格相差大，售后服務(wù)缺失或拖延。

潔具產(chǎn)品標價(jià)高得驚人，并往往以低至5折甚至以下的優(yōu)惠低價(jià)出售，這種情況在傳統的建材市場(chǎng)中最常出現。一旦潔具產(chǎn)品出現問(wèn)題，廠(chǎng)家在消費者購買(mǎi)時(shí)所承諾的售后服務(wù)難以實(shí)現。

消費竅門(mén)：消費者應當明白，低價(jià)甩賣(mài)、優(yōu)惠打折只是商家吸引消費者關(guān)注的慣用伎倆，消費者盡量到品牌賣(mài)場(chǎng)或建材超市購買(mǎi)產(chǎn)品，千萬(wàn)不要為了便宜而以犧牲售后服務(wù)為代價(jià)。消費者在購買(mǎi)時(shí)，要看清楚購買(mǎi)合同和廠(chǎng)家承諾的售后服務(wù)范疇，并對服務(wù)內容進(jìn)行確認，并且先直接和解決售后問(wèn)題的廠(chǎng)家部門(mén)聯(lián)系，確定日后遇到問(wèn)題時(shí)可得到解決后再購買(mǎi)該潔具產(chǎn)品。

五、櫥柜

投訴焦點(diǎn)：偷工減料，多算面積。

消費竅門(mén)：購買(mǎi)時(shí)，除了建議到大品牌櫥柜廠(chǎng)商處購買(mǎi)外，切勿聽(tīng)信銷(xiāo)售人員的一面之詞，建議查看相關(guān)的環(huán)保質(zhì)量認證證書(shū)。要注意，櫥柜箱板上所有的排鉆孔位建議全部加裝封蓋，這樣可以有效減少甲醛釋放，更加環(huán)保安全。計價(jià)方面，消費者千萬(wàn)不要盲目看價(jià)格下決定，千萬(wàn)不要籠統計算，盡量分門(mén)別類(lèi)按實(shí)際使用的柜體計算，扣除不需要用到板材的空間，將櫥柜的價(jià)格清單盡量細化。

六、瓷磚

投訴焦點(diǎn)：吸水率低，易滑，使用不到一個(gè)月就發(fā)黃變黑。

消費竅門(mén)：辨別瓷磚質(zhì)量的方式很多，可以通過(guò)聽(tīng)、看、摸等方式辨別。首先，敲打瓷磚表面，聲音清脆說(shuō)明瓷磚密度和硬度高。其次，看瓷磚表面的光澤度和平整程度，可用硬物刮一下瓷磚面，如果留下痕跡，說(shuō)明瓷磚釉面差。然后可通過(guò)觸摸來(lái)感覺(jué)瓷磚的質(zhì)量，看瓷磚表面有沒(méi)有凹凸不平的狀況。

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總之，裝修購買(mǎi)建材主材首先一定要選有品牌的，另外還要多家對比鑒別，這樣至少能夠買(mǎi)到性?xún)r(jià)比比較高的產(chǎn)品。